签收商品时需要注意哪些问题？

• 1、送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面检查货物外包装。如果出现外包装损坏，请不要签收，并联系我司客服人员。一旦您确认签字，后续如果发现拆包后东西已经损坏，那追究快递方责任将相当被动。

• 2、快递送货上门后，请当场拆开外包装，进行简单的检查。看看商品有没有明显的变形、破损。如果有问题，请不要签收，并联系我司客服人员。

• 3、收到物料时，及时检验物料。数量、型号不符，物料有破损，应在收货后30天内及时反馈，逾期不受理。

特别提示：

• 如果您的订单使用现金券支付，退回商品的金额大于实际已付款金额时，将按照实际付款金额退款。

• 如果您的订单中含有赠品，将无法提供此项服务。

• 如果是成套商品，您只能整套退回。

• 如果是捆绑商品，您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。